pjoko-র গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pjoko ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন pjoko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

pjoko-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং একসাথে পাঠ করা উচিত। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pjoko নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করান, আর্থিক লেনদেন করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের ফর্ম পূরণ করেন — সেই মুহূর্তে আমরা সরাসরি আপনার তথ্য সংগ্রহ করি।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন pjoko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আইপি ঠিকানা, কুকি, লগ ফাইল এবং ব্যবহারের ধরন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা আমাদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pjoko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুচিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

pjoko-র পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয় — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ গেম ও কন্টেন্ট প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য গেম সেশনের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে pjoko আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং

pjoko-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি অক্ষম করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই তথ্য দেখতে পারেন।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকলে সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় বিবেচনা করব।

৯.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

pjoko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও pjoko ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।